Resurs Dataskydd

Du har rätt att få information om hur Resurs behandlar dina personuppgifter. Informationen om hur vi behandlar personuppgifter ges genom denna policy, genom annan tjänste- och produktspecifik information och genom att vi besvarar frågor från dig.

Du kan läsa mer om rätten till information på integritetsmyndighetens hemsida.

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter Resurs behandlar om dig och i så fall en kopia av dessa – ett så kallat registerutdrag tillsammans med viss närmare information.

I vissa begränsade fall kan din rätt till tillgång vara begränsad av hänsyn till andra personers integritet eller på grund av lag eller skyddet för våra affärshemligheter. Vi gör därför alltid en individuell genomgång vid en begäran om tillgång. Vi behandlar din förfrågan så snart som möjligt och i normalfallet inom en månad.

Du kan läsa mer om rätten till tillgång på integritetsmyndighetens hemsida.

Om du anser att dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga kan du begära att få dem rättade eller kompletterade.

Du kan läsa mer om rätten till rättelse på integritetsmyndighetens hemsida.

Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter. Radering kan bli aktuellt exempelvis för personuppgifter som inte längre är nödvändiga att behandla eller behålla för det ändamål för vilket de blev insamlade eller för personuppgifter som behandlats med stöd av ditt samtycke om du väljer att återkalla samtycket.

Under vissa omständigheter har vi inte möjlighet att radera dina personuppgifter. I de flesta fall stöds vår behandling på avtal med dig om en bankprodukt och vi kan då inte radera sådana uppgifter som vi behöver för att uppfylla eller bevisa vårt avtal med dig. I andra fall gör krav i lagstiftning att vi inte alltid kan radera dina personuppgifter. Resurs är skyldig att spara dina personuppgifter under viss tid för att kunna uppfylla krav i lagstiftning om exempelvis bokföring, motverkande av penningtvätt och bedrägerier eller på grund av regler om preskription. Om personuppgifterna fortfarande är nödvändiga att behandla för det ändamål för vilket de blev insamlade eller om vårt intresse av att fortsätta behandla uppgifterna väger tyngre än ditt intresse att få dem raderade, har vi inte heller möjlighet att radera uppgifterna.

Du kan läsa mer om rätten att invända på integritetsmyndighetens hemsida.

Du har rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter begränsas i vissa fall, vilket innebär att uppgifterna markeras så att de i framtiden endast får behandlas för vissa avgränsade syften, exempelvis för Resurs att försvara rättsliga anspråk. Det kan du göra ifall du invänt mot behandlingen, om du anser att uppgifter om dig är felaktiga eller om vår behandling är olaglig. Genom att begära en begränsning av behandlingen har du möjlighet att stoppa oss från att använda personuppgifterna för annat än vissa avgränsade syften. Det skulle till exempel kunna handla om felaktiga kontaktuppgifter och om du begär att ingen kontakt får tas tills frågan utretts eller en begäran om rätten att bli bortglömd.

Du kan läsa mer om rätten till begränsning på integritetsmyndighetens hemsida.

Om Resurs behandlar dina personuppgifter för att uppfylla ett avtal, med stöd av ditt samtycke eller om behandlingen sker automatiserat, har du i vissa fall möjlighet att få ut personuppgifterna för att använda dessa på annat håll, till exempel genom att få en kopia på dem i ett maskinläsbart format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.

Du kan läsa mer om rätten till dataportabilitet på integritetsmyndighetens hemsida.

Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som baseras på en intresseavvägning. Om vi inte kan visa att det finns tvingande och berättigade skäl att fortsätta att behandla personuppgifterna måste vi upphöra med behandlingen. Du har alltid rätt att invända mot direkt marknadsföring och profilering i samband med sådan marknadsföring, när behandlingen sker med stöd av Resurs berättigade intresse.

Om du inte vill bli kontaktad avseende kundnöjdhets- och kvalitetsundersökningar samt marknadsundersökningar kan du särskilt invända mot detta genom att kontakta oss.

Om du har en kortprodukt ansluten till Mastercard gäller följande: Om du registrerar kortuppgifter hos andra företag eller organisationer för löpande debitering, till exempel för betalning av en prenumerationstjänst, finns det en funktion som automatiskt uppdaterar kortuppgifterna i samband med kortets utgångsdatum. Det är Mastercard som är personuppgiftsansvarig för denna behandling, men du har rätt att invända mot den automatiska uppdateringen hos Resurs. Du gör det genom att kontakta vår Kundservice enligt kontaktuppgifter längst ner i denna information.

Du kan läsa mer om rätten att invända på integritetsmyndighetens hemsida.

Du har också rätt att invända mot beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, till exempel ett automatiserat avslag på en kreditansökan, om beslutet får rättsliga (juridiska) följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar din situation/har inverkan på din tillvaro. Antingen kan du be att få ärendet granskat av en fysisk person eller bestrida det, i båda fallen genom att kontakta oss muntligen eller skriftligen.

Du kan läsa mer om dina rättigheter när beslut fattas automatiskt på integritetsmyndighetens hemsida.

Om du har invändningar eller synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att kontakta eller lämna in klagomål avseende bankens personuppgiftsbehandling hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) som är tillsynsmyndighet för vår personuppgiftsbehandling.

Du kan nå integritetsmyndigheten via deras hemsida.

Om du vill använda dig av någon av dina rättigheter eller har andra frågor som rör vår personuppgiftsbehandling, är du välkommen att kontakta oss, muntligen eller skriftligen.

En förutsättning för att du ska kunna utöva dina rättigheter är att Resurs kan identifiera dig på ett säkert sätt. Detta så att obehöriga inte ges möjlighet att ta del av dina uppgifter.

Telefon: 0771-11 22 33 (Kundservice)
E-post: kundservice@resurs.se
Adress: Resurs Bank, Box 22209, SE-250 24 Helsingborg

Du når vårt dataskyddsombud på DPO@resurs.se, eller på adressen Resurs Bank, Data Protection Officer, Box 22209, SE-250 24 Helsingborg.

Du kan också läsa om dataskyddsförordningen på Integritetsskyddsmyndighetens (IMY) hemsida.