Skip to main content
Resurs Bank
menu
  • Privat
  • Företag
  • Resurs Society
  • Resurs Insights
  • Kundservice
Resurs Bank
  • Spara
  • Låna
  • Kreditkort
  • Försäkra

Vad behöver du hjälp med?

  • Min Faktura
  • Min Försäkring
  • Mitt Kort
  • Mitt Lån
  • Mitt Sparande
  • Onlinebanken & Resurs Bank app
  • Övrigt
  • Start
  • De vanligaste frågorna
  • Min Försäkring

De vanligaste frågorna i "Min Försäkring"

  • Varför är beloppet på min faktura högre än vanligt?
  • Betalförsäkring – vad är det?
  • Jag vill utnyttja min betalförsäkring
  • Vad täcker min reseförsäkring?
  • Hur gäller avbeställningsskyddet om jag vill avboka en resa, när jag betalat resan med mitt Mastercard
  • Hur utnyttjar jag min reseförsäkring?
  • Hur betalas ersättningen ut för utgiftsskyddet?
  • När börjar utgiftsskyddet gälla?
  • Finns det någon karenstid på utgiftsskyddet?
  • Vem kan teckna ett utgiftsskydd?
Hämta fler

Betalförsäkring

  • Betalförsäkring – vad är det?
  • Jag vill utnyttja min betalförsäkring

Reseförsäkring

  • Vad täcker min reseförsäkring?
  • Hur gäller avbeställningsskyddet om jag vill avboka en resa, när jag betalat resan med mitt Mastercard
  • Hur utnyttjar jag min reseförsäkring?

Utgiftsskydd

  • Hur betalas ersättningen ut för utgiftsskyddet?
  • När börjar utgiftsskyddet gälla?
  • Finns det någon karenstid på utgiftsskyddet?
  • Vem kan teckna ett utgiftsskydd?
  • Hur funkar betalningen för utgiftsskyddet?
Visa fler

Var uppmärksam på bedrägeriförsök!

Resurs kan kontakta dig via telefon, SMS eller e-post för att ge dig information eller erbjudanden om våra produkter. Men vi ber dig aldrig att lämna ut personliga inloggningsuppgifter eller att identifiera dig med BankID i dessa kontakter. Om du är osäker på ett samtal eller meddelande – kontakta vår kundservice.

Läs mer om integritet och säkerhet

Kontakta oss

Chatta med Louise

Vår chatbot Louise är alltid tillgänglig för att hjälpa dig med vanliga frågor – snabbt och enkelt!

Chatta med en handläggare?

För snabb och personlig hjälp är du välkommen att chatta direkt med en handläggare. Logga in på onlinebanken så hjälper vi dig gärna vidare med dina frågor eller ditt ärende.

Chattens öppettider:

Mån–fre: 08–18

Lör–sön: 10–14

Avvikande öppettider:

6 juni: 10–14

20 juni: 10–14

App och onlinebanken

I vår app och på onlinebanken kan du enkelt utföra majoriteten av dina ärenden. Du kan bland annat:

  • Hantera dina fakturor
  • Se saldon och transaktioner
  • Aktivera betalningsfri månad
  • Göra kortinställningar
  • Spärra kort

Logga in på onlinebanken eller ladda ner Resurs app.

iOS

iOS

Android

Android

Blanketter och dokument

Här har vi samlat aktuella dokument, blanketter och villkor för att du enkelt ska kunna hitta det som gäller.

Till våra blanketter

Trygg kundkontakt

Trygg Kundkontakt är en märkning för etiska kundkontakter i syfte att vägleda konsumenter och kunder till företag som erbjuder seriös försäljning och kundservice via telefon och digitala kanaler. Märkningen delas ut av Kontakta.se, som företräder företag och organisationer som arbetar med kundservice och försäljning via telefon och i digitala kanaler.

Trygg kundkontakt logga

Telefon

Telefon: 0771-11 22 33

Öppettider telefon från 2 juni :

Mån–fre: 09–15

Lunchstängt: 12–13

Chatten är öppen som vanligt hela sommaren vardagar 8–18 och helger 10–14. Kontakta oss där för snabbare hantering, vill du ändå ringa kan det förekomma längre kötid.

Telefon Ellos lån: 0337-24 21 10

E-post: kundservice@resurs.se

Med hänsyn till banksekretess och din säkerhet besvarar vi inga kontospecifika frågor via e-post. Vi rekommenderar i första hand att du chattar med oss eller ringer, så hjälper vi dig gärna där.

Resursbank

Om oss

Bolagsinformation

Resurs i siffror

Banktillstånd

Försäkringsförmedling

Hållbarhet

Integritet och säkerhet

Vår cookie policy

Jobba hos oss

Open Banking

Om Resurs

Om oss

Bolagsinformation

Resurs i siffror

Banktillstånd

Försäkringsförmedling

Hållbarhet

Integritet och säkerhet

Vår cookie policy

Jobba hos oss

Open Banking

Betallösningar

Factoring

Låna pengar

Spara pengar

Kreditkort

Våra tjänster

Betallösningar

Factoring

Låna pengar

Spara pengar

Kreditkort

Kundservice

Dokument och blanketter

Synpunkter och klagomål

Spärra kort: 0771-11 22 33

 

Postadress
Resurs Bank AB
Box 22209
SE-250 24 Helsingborg

Kontakta oss

Kundservice

Dokument och blanketter

Synpunkter och klagomål

Spärra kort: 0771-11 22 33

 

Postadress
Resurs Bank AB
Box 22209
SE-250 24 Helsingborg

Pressmeddelanden

Bildbank

Presskontakter

Prenumerera

 

 

Press och Media

Pressmeddelanden

Bildbank

Presskontakter

Prenumerera

 

 

© 2025 Resurs Bank AB (publ) | Org.nr 516401-0208

v1.0.25