Vad behöver du hjälp med?
- Start
- De vanligaste frågorna
- Min Faktura
De vanligaste frågorna i "Min Faktura"
- Var hittar jag min faktura?
- Hur betalar jag min faktura via onlinebanken?
- Jag har betalt min faktura, men den står fortfarande som obetald i appen och på onlinebanken?
- Kan jag utnyttja betalningsfri månad?
- Kan jag betala via autogiro?
- Slutbetala / Snabbare avbetalning
- När får jag min faktura?
- Hur byter jag mitt kopplade konto på onlinebanken?
- Hur betalar jag min faktura via appen?
- Jag har fått mejl från er om en faktura jag ska betala
Avgifter
- Kan jag utnyttja betalningsfri månad?
- Vad är en administrationsavgift?
- Jag har en räntefri delbetalning. Varför har jag fått ränta?
- Varför är beloppet på min faktura högre än vanligt?
- Vad händer om jag inte betalar i tid?
Betala
- Var hittar jag min faktura?
- Jag har betalt min faktura, men den står fortfarande som obetald i appen och på onlinebanken?
- Slutbetala / Snabbare avbetalning
- När får jag min faktura?
- Jag har fått mejl från er om en faktura jag ska betala
Digital faktura
- Var hittar jag min faktura?
- Hur betalar jag min faktura via onlinebanken?
- Jag har betalt min faktura, men den står fortfarande som obetald i appen och på onlinebanken?
- Kan jag betala via autogiro?
- Hur byter jag mitt kopplade konto på onlinebanken?
Var uppmärksam på bedrägeriförsök!
Resurs kan kontakta dig via telefon, SMS eller e-post för att ge dig information eller erbjudanden om våra produkter. Men vi ber dig aldrig att lämna ut personliga inloggningsuppgifter eller att identifiera dig med BankID i dessa kontakter. Om du är osäker på ett samtal eller meddelande – kontakta vår kundservice.
Läs mer om integritet och säkerhetKontakta oss
Chatta med Louise
Vår chatbot Louise är alltid tillgänglig för att hjälpa dig med vanliga frågor – snabbt och enkelt!
Chatta med en handläggare?
För snabb och personlig hjälp är du välkommen att chatta direkt med en handläggare. Logga in på onlinebanken så hjälper vi dig gärna vidare med dina frågor eller ditt ärende.
Chattens öppettider:
Mån–fre: 08–18
Lör–sön: 10–14
App och onlinebanken
I vår app och på onlinebanken kan du enkelt utföra majoriteten av dina ärenden. Du kan bland annat:
- Hantera dina fakturor
- Se saldon och transaktioner
- Aktivera betalningsfri månad
- Göra kortinställningar
- Spärra kort
Logga in på onlinebanken eller ladda ner Resurs app.
iOS

Android

Blanketter och dokument
Här har vi samlat aktuella dokument, blanketter och villkor för att du enkelt ska kunna hitta det som gäller.
Till våra blanketterTrygg kundkontakt
Trygg Kundkontakt är en märkning för etiska kundkontakter i syfte att vägleda konsumenter och kunder till företag som erbjuder seriös försäljning och kundservice via telefon och digitala kanaler. Märkningen delas ut av Kontakta.se, som företräder företag och organisationer som arbetar med kundservice och försäljning via telefon och i digitala kanaler.

Telefon
Telefon: 0771-11 22 33
Öppettider telefon:
Mån–fre: 08–15
Lunchstängt: 12–13
Chatten är öppen vardagar 08–18 och helger 10–14. Kontakta oss där för snabbare hantering, vill du ändå ringa kan det förekomma längre kötid.
Telefon Ellos lån: 033-724 21 10
E-post: kundservice@resurs.se