Start
Hur aktiverar jag mitt kort?

Hur aktiverar jag mitt kort?

Det går att aktivera kortet på tre olika sätt:

1. Logga in på onlinebanken och aktivera ditt kort. Här ser du också din PIN-kod och du kan ändra PIN-kod när du vill.

2. Logga in på vår app och aktivera ditt kort. Här kan du även se och ändra din PIN-kod när du vill.

3. Har du inte e-legitimation kontakta oss på 0771 11 22 33 för att få hem en förvald PIN-kod. Gör ett köp i en butik genom att sätta in kortet i kortterminalen och knappa in kortets PIN-kod. Du kan alltså inte aktivera kortet genom att ”blippa kortet” (kontaktlös funktion).

Tänk på att det är kortinnehavaren som kan aktivera kortet. Har du ett extrakort är det du som loggar in och aktiverar och väljer din egen PIN-kod. Däremot är det huvudkontoinnehavaren som har rätt att göra övriga inställningar på kortet.

Så här går du tillväga i onlinebanken:

1. Logga in i onlinebanken med BankID.

2. Gå till det konto som är kopplat till ditt kort. Du ser en lista med dina tillgängliga kort.

3. Vid varje kort ser du om det har statusen Aktivt eller Ej aktivt.

4. Klicka på kortet för att se vilka inställningar du kan göra.

Du kan:

Aktivera eller spärra kortet (uppe till höger).
Se eller ändra din PIN-kod.
Om ditt kort har giltighetstid 06/23 eller senare kan du ändra PIN-koden:
- Ange en ny PIN-kod.
- Bekräfta den genom att skriva in den en gång till.

Ytterligare inställningar:

Du kan också bestämma hur ditt kort får användas.
Det gäller både huvudkort och eventuella extrakort där du är kontoinnehavare.

Var detta svaret på din fråga?

Var uppmärksam på bedrägeriförsök!

Resurs kan kontakta dig via telefon, SMS eller e-post för att ge dig information eller erbjudanden om våra produkter. Men vi ber dig aldrig att lämna ut personliga inloggningsuppgifter eller att identifiera dig med BankID i dessa kontakter. Om du är osäker på ett samtal eller meddelande – kontakta vår kundservice.

Läs mer om integritet och säkerhet

Kontakta oss

Chatta med Louise

Vår chatbot Louise är alltid tillgänglig för att hjälpa dig med vanliga frågor – snabbt och enkelt!

Chatta med en handläggare?

För snabb och personlig hjälp är du välkommen att chatta direkt med en handläggare. Logga in på onlinebanken så hjälper vi dig gärna vidare med dina frågor eller ditt ärende.

Chattens öppettider:

Mån–fre: 08–18

Lör–sön: 10–14

App och onlinebanken

I vår app och på onlinebanken kan du enkelt utföra majoriteten av dina ärenden. Du kan bland annat:

Hantera dina fakturor
Se saldon och transaktioner
Aktivera betalningsfri månad
Göra kortinställningar
Spärra kort

Logga in på onlinebanken eller ladda ner Resurs app.

iOS

Android

Blanketter och dokument

Här har vi samlat aktuella dokument, blanketter och villkor för att du enkelt ska kunna hitta det som gäller.

Till våra blanketter

Trygg kundkontakt

Trygg Kundkontakt är en märkning för etiska kundkontakter i syfte att vägleda konsumenter och kunder till företag som erbjuder seriös försäljning och kundservice via telefon och digitala kanaler. Märkningen delas ut av Kontakta.se, som företräder företag och organisationer som arbetar med kundservice och försäljning via telefon och i digitala kanaler.

Telefon

Telefon: 0771-11 22 33

Öppettider telefon:

Mån–fre: 08–15

Lunchstängt: 12–13

Chatten är öppen som vanligt hela sommaren vardagar 08–18 och helger 10–14. Kontakta oss där för snabbare hantering, vill du ändå ringa kan det förekomma längre kötid.

Telefon Ellos lån: 0337-24 21 10

E-post: kundservice@resurs.se

Med hänsyn till banksekretess och din säkerhet besvarar vi inga kontospecifika frågor via e-post. Vi rekommenderar i första hand att du chattar med oss eller ringer, så hjälper vi dig gärna där.