Det varierar beroende på när under månaden du gjorde köpet. Men din faktura kommer alltid månaden efter köptillfället, och finns då tillgänglig i onlinebanken och vår app. Har du handlat online får du din första faktura på mejl, och sedan via vår onlinebank eller app. Från det att du mottagit din faktura behöver du betala inom 30 eller 60 dagar.

Information om dina betalningsalternativ, inklusive hur länge din delbetalning sträcker sig, finns alltid tillgänglig i samband med köpet hos företaget där du handlar. Antingen väljer du betalningsalternativ direkt vid köpet, eller så gör du det först när du får fakturan. För att veta vad som gäller för varje köp rekommenderar vi att du frågar företaget där du handlar vad som gäller för just ditt köp.

Bra att veta är att du också har möjlighet att byta betalningsalternativ. Information om andra sätt att betala hittar du på din avi. 

Den betalplan du valt gäller så länge du betalar rätt belopp i tid. Om du missar en betalning eller betalar för lite går du över till en betalplan som innebär högre kostnader. Välj därför en betalplan som du vet att du har förutsättningar att fullfölja. 

Ja, du kan alltid gå tillbaka till din tidigare betalplan. Det gör du genom att betala ikapp det belopp som framgår av den avi du får varje månad.

Ja, du kan betala mer om du vill. Du har alltid möjlighet att betala av hela krediten i förtid och på din avi ser du totalbeloppet för din nyttjade kredit. Betalar du extra ligger månadsbeloppet kvar som vanligt men återbetalningstiden blir kortare.

Om du vill veta mer eller behöver hjälp, börja med att skicka ett supportmeddelande till vår Customer Care i onlinebanken, eller kontakta oss här.

Oväntade händelser som arbetslöshet eller sjukskrivning kan självklart påverka din betalningsförmåga tillfälligt. Om du skulle hamna i en sådan situation ber vi dig kontakta oss. 

Vi erbjuder en betalförsäkring som kan täcka dina kostnader för krediter hos oss. Läs mer här.