Frågor & svar

För att kunna ansöka om Resurs kort krävs det att du har fyllt 18 år, har fast anställning och är fri från betalningsanmärkningar och obetalda skulder samt att du är folkbokförd i Sverige.

Du kan ansöka om kortet på vår hemsida med BankID eller ringa till vår kundservice på telefon 0771-11 22 33. Fungerar ingen av dessa alternativ så finns det även en ansökningsblankett i vårt blankettarkiv som du kan fylla i manuellt och posta som vanligt.

Våra Resurs kort är anslutna till Mastercard och gäller över hela världen. Du kan ta ut kontanter i alla uttagsautomater både i Sverige och utomlands. Du kan göra max tre uttag på 5 000 kr per dag och ta ut högst 15 000 kr under en sjudagarsperiod. Det tillkommer en avgift på 2,97 % av uttagsbeloppet, dock lägst 35 kr. När du tar ut pengar utomlands tillkommer även ett valutapåslag på 1,97 %

Efter att din ansökan är godkänd skickar vi hem kortet till dig med posten. För att se din PIN-kod, logga in på Mina sidor med Bank-ID. Om du inte har någon e-legitimation så kontakta oss på 0771-112233 så skickar vi en hem en PIN-kod till dig i posten.

För att beställa ett nytt kort, om du exempelvis tappat det, kontaktar du vår kundservice på telefon 0771-11 22 33. Vill du skaffa ett extrakort till en familjemedlem och samla fler bonuspoäng tillsammans så kan ni beställa ett extrakort med samma kredit som ditt eget huvudkort. Det innebär en engångskostnad på 50 kr per kort och kan utfärdas till familjemedlemmar som fyllt 16 år. Kom ihåg att det är du som är kontoinnehavare som är betalningsansvarig. Du beställer enkelt ett extrakort genom att fylla i ansökningsblanketten för Extrakort och skicka den till: Resurs Bank AB Svarspost 205 852 11 258 00 HELSINGBORG

Med ditt Resurs kort har du alltid upp till 60 dagars fri kredit och din faktura kommer månaden efter att du gjort dina köp. Det vill säga alla köp du gör i juli får du på en samlad faktura i augusti. Det är vi på Resurs som skickar ut fakturan till dig och i regel landar den i din brevlåda runt den femtonde bankdagen i månaden. Om du valt att få dina fakturor till din digitala brevlåda Kivra, kommer de runt den tionde bankdagen i månaden. Alla dina fakturor hittar du på Mina Sidor eller i vår app.

Du kan när som helst ansöka om att höja krediten på ditt Resurs kort. För vårt Classic så gäller upp till 30 000 kr, Gold och Woman upp till 150 000 kr och slutligen om du har ett World så är gränsen 200 000 kr. Väljer du att höja din kredit får du större svängrum i din ekonomi och kan enklare klara av oförutsedda utgifter eller ett större planerat inköp. Har du BankID kan du kontakta kundservice på 0771-11 22 33 och få hjälp att ansöka om att höja din kredit. Vill du hellre skicka in en pappersansökan? Då fyller du i blanketten för kredithöjning och postar den till oss tillsammans med en kopia på en giltig ID-handling. Handläggningstiden är cirka en vecka. Resurs Bank AB Svarspost 205 852 11 258 00 HELSINGBORG

För att spärra ditt kort kontaktar du kundservice på telefon 0771-11 22 33.

När du loggar in på Mina Sidor kan du ta del av: - Aktuellt saldo och bonuspoäng - Alla dina transaktioner och avier - Inbetalningsuppgifter, det vill säga OCR- och bankgironummer - Registrerade kontaktuppgifter - Se din PIN-kod på ditt kort - Göra inställningar på ditt kort - Betala räkningar med ditt kort - Hantera var det går att göra köp med kortet samt sätta begränsningar för hur stora köp som kan göras.