Om du har gjort en betalning som är avsedd för en annan betalningsmottagare men att pengarna har betalats in till oss behöver du kontakta vår kundservice för att vi ska kunna återbetala dina pengar.

Var redo med underlag som visar vilket kontot pengarna kommer ifrån, att det är du som är kontoinnehavare för det kontot och vilka inbetalningsuppgifter du har använt. Oftast finns detta på ett kvitto för betalningen som du enkelt kan hämta på din internetbank.