• Varför försvinner inte det reserverade beloppet?

Varför försvinner inte det reserverade beloppet?

Om du gjort ett köp eller uttag som avbrutits kan det hända att reservationen av detta belopp ligger kvar på ditt kort. Vanligtvis släpps reserverade belopp redan inom en vecka men de kan ligga kvar längre.
 

Det är även väldigt förekommande hos hotell och biluthyrningsfirmor att depositionen ligger kvar en längre tid som reserverat belopp.


Alla reserverade köp har vi möjlighet att annullera först efter 14 dagar. Om du har kvitto eller annat underlag från butiken/hotellet att köpet har blivit nekat eller att de inte kommer att debitera beloppet kan du skicka detta underlag till oss per post så kan vi annullera reservationen snabbare. Tänk på att det ska tydligt framgå datum, belopp samt var köpet/reservationen är gjorda.

Var detta svaret på din fråga?